Pacientes faltam e 67 mil atendimentos odontológicos em rede pública deixam de ser realizados no Ceará | Ceará

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janeiro 8, 2020
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Dentista em Santos



Mesmo com a marcação de atendimentos mais específicos nos Centros de Especialidades Odontológicas (CEOs) no Ceará, o número de pessoas que faltam às consultas é alto. Nos últimos dois anos, o percentual de ausências de pacientes chegou a quase 20%, de acordo com dados da Secretaria Estadual da Saúde (Sesa). Em 2019, os CEOs estaduais tiveram 364.440 agendamentos – no entanto, 67.399 atendimentos (18,4% do total) nunca se concretizaram pela falta do paciente, que marca a consulta, mas não comparece.

No ano anterior, o número foi semelhante: 67.644 ausências (19,2%) em relação aos 350.560 agendamentos contabilizados. Os dados se referem a 19 CEOs espalhados pelo interior do estado, que também mostram crescimento no número de consultas realizadas: de 231.841, em 2018, para 233.840, em 2019.

Em Fortaleza, existem seis equipamentos do tipo, sendo três de gestão estadual e três municipais. A dona de casa Maria Regina Gomes frequenta o CEO do Centro há quase sete anos para conseguir atendimento para os três filhos. Segundo ela, conseguir a consulta foi mais rápido do que esperava. “Quando peguei o encaminhamento, me disseram que eu ia passar um ano. Mas, se eu tiver passado 15 dias, foi muito”, relata ela.

Contudo, nem todos confirmam a data correta do comparecimento. A orientação, de acordo com o odontólogo e coordenador municipal de Saúde Bucal da Prefeitura de Fortaleza, José Carlos de Souza Filho, é que o paciente vá a um dos 113 postos de saúde da capital cearense para saber como está o encaminhamento da demanda. Isso porque estratégias de comunicação como cartas, mensagens e ligações telefônicas podem falhar por mudanças de endereço ou de contato.

Enquanto isso, ainda há pessoas que dormem na fila em busca de atendimento não programado. Na segunda-feira (6), uma mulher chegou ao CEO às 3h para garantir uma das 20 fichas para a mãe. Conseguiu a décima. “Se for pra pegar encaminhamento do posto, demora que só”, conta ela, que não quis se identificar. No fim das contas, a mulher não pôde realizar nenhum procedimento porque estava com a pressão alta.

O odontólogo José Carlos de Souza ressalta que, nas unidades básicas de saúde, são realizados serviços como limpeza, obturação e pequenas extrações. Já nos CEOs, são tratamentos encaminhados de canal, cirurgias complexas e, principalmente, próteses dentárias. “É uma demanda reprimida de décadas”, ressalta ele. Um novo centro a ser implantado na policlínica do Bairro Siqueira, em Fortaleza, já deve contar com um laboratório específico de próteses para dar mais vazão à demanda.

Na segunda, no CEO Joaquim Távora, o porteiro Paulo Lopes esperou atendimento para a filha, Ana Esther, de cinco anos, que reclamava de dores de dente desde a última sexta (3). “Acho que é cárie”, arriscou o pai, que saiu do Bairro Vila União e chegou ao local às 9h para a consulta às 9h30. Ele avaliou o serviço como “regular”. Quem qualificou como “bom” foi a dona de casa Sandra Oliveira, que levou o filho Gabriel, de sete anos, para consulta – embora tenham precisado se deslocar do Bairro Bom Jardim.

Conforme o coordenador municipal do serviço, não há como escolher o local de atendimento para evitar imparcialidades nas marcações. Por isso, quem faz a triagem é o sistema de informação, que busca o CEO com a data mais próxima. Sem problemas para a aposentada Maria do Socorro Silva, 67, que, na segunda consulta, constata que “não tem muita demora e nem lotação”.

Depois de obturação e limpeza, ela se prepara para receber uma prótese. “No meu interior, Morrinhos (na região Norte, a cerca de 210 km de Fortaleza), quase todo mundo extrai os dentes cedo. Tem pessoas de 18 anos usando prótese. Até que eu demorei muito”, conta a aposentada.

José Carlos de Souza Filho ressalta que, em tese, 70% do trabalho do profissional de odontologia deveria ser preventivo e só 30% curativo; mas, na prática, os índices são invertidos pela “falta de processo educacional” mais efetivo. Por isso, atualmente, a Saúde trabalha em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (SME) para conscientizar estudantes de escolas públicas sobre a necessidade de cuidados com a saúde bucal.

Fonte: https://g1.globo.com/ce/ceara/noticia/2020/01/07/pacientes-faltam-e-67-mil-atendimentos-odontologicos-em-rede-publica-deixam-de-ser-realizados-no-ceara.ghtml


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